Платформа обратной связи

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – это федеральная государственная информационная система, которая обеспечивает гражданам, предпринимателям и юридическим лицам доступ к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и оказываемых ими электронных услугах.

Портал государственных услуг доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным и муниципальным услугам.

Подать электронное заявление возможно в любое время, независимо от времени суток, праздничных и выходных дней, через любой компьютер, планшет или мобильный телефон, имеющий допуск к сети «Интернет». Чтобы получить услугу, Вам не придется выходить из дома. Достаточно только отправить электронное заявление и необходимый перечень документов через портал государственных услуг. В дальнейшем Вы просто наблюдаете за ходом исполнения своего заявления.

С помощью портала можно:

  • получить услугу в электронном виде;
  • получить информацию о государственной услуге, в том числе о месте получения, стоимости, сроке оказания и форме документов, которые нужно приложить при оформлении услуги;
  • получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях.

Главные преимущества использования Единого портала государственных услуг gosuslugi.ru:

  • круглосуточная доступность;
  • получение услуги из любого удобного для Вас места;
  • доступность сервисов по регистрационным данным портала;
  • получение необходимой для вас информации;
  • отсутствие очередей;
  • присутствие службы поддержки;
  • встроенная система оплаты – нет необходимости посещать банк для оплаты государственных пошлин;
  • отсутствие коррупции, так как заявитель не обращается напрямую для получения услуги;
  • фиксированный срок получения услуги; - возможность обжалования результатов получения услуги;
  • информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению.

Некоторые документы можно использовать в цифровом виде. Какие-то удобно оформить через Госуслуги. А есть и те, что вообще не бывают бумажными. 

Вот несколько примеров.

Оригиналы некоторых документов стоит иметь для подтверждения или сверки по запросу.


Водительские права и СТС

Электронные версии этих документов можно предъявить в мобильном приложении «Госуслуги Авто». Они автоматически добавляются из личного кабинета Госуслуг. По закону инспектор вправе потребовать оригинал.

При проверке документов инспектор ГИБДД обычно просит предъявить водительское удостоверение и СТС. Электронные версии этих документов теперь доступны в приложении «Госуслуги Авто».

Как предъявить электронные документы

  1. На главной странице приложения выберите функцию «Предъявить документы».
  2. На вкладке выберите вид документа — права или СТС.
  3. Сгенерированные коды покажите инспектору. Он считает их для проверки.

Электронные права и СТС доступны в приложении даже без доступа к Интернету.

Бумажные документы пока нужно возить с собой и предъявлять по требованию в оригинале.

Как еще можно использовать «Госуслуги Авто»?

  • Предъявить электронные права
  • Предъявить электронное СТС
  • Оформить европротокол онлайн
  • Оплатить и обжаловать штраф
  • Проверить автомобиль перед покупкой
  • Поставить автомобиль на учет в ГИБДД
  • Получить и заменить водительские права

Договор купли-продажи автомобиля

Можно подписать договор на Госуслугах с помощью приложения «Госключ» и не встречаться лично с другим участником сделки. Такой договор имеет юридическую силу даже без бумажного экземпляра.

Как оформить договор?

Если продаете или покупаете автомобиль, подпишите договор на Госуслугах (https://www.gosuslugi.ru/600123/1). Он будет иметь юридическую силу и подходит для регистрации в ГИБДД. Встречаться лично с другим участником сделки не придется.

Что важно знать

Продавцу и покупателю нужна подтвержденная учетная запись.

Создать договор может только продавец.

Машина должна стоять на учете в ГИБДД на имя продавца.

Что потребуется

Паспорта обоих участников

Свидетельство о регистрации (СТС)

Паспорт транспортного средства или сведения из электронного ПТС

Установленное мобильное приложение «Госключ» (https://www.gosuslugi.ru/goskey?utm_source=tg&utm_medium=info&utm_campaign=goskey&utm_content=2) у обоих участников (https://www.gosuslugi.ru/600123/1/form?utm_source=tg&utm_medium=info&utm_campaign=600123/1&utm_content=3)

Как подписать договор

  1. Продавец заполняет договор на Госуслугах.
  2. Покупатель получает ссылку и согласовывает условия договора в течение 24 часов.
  3. В течение следующих 24 часов продавец и покупатель должны подписать договор с помощью приложения «Госключ».
  4. Каждая сторона получает уведомление о подписании.
  5. Когда есть обе подписи, договор заключен.
  6. Покупатель регистрирует авто на Госуслугах. Черновик заявления уже будет создан.

До подписания договора можно скачать шаблон для ознакомления. (https://clck.ru/34unZf)

Установите мобильное приложение «Госуслуги Авто». (https://www.gosuslugi.ru/auto?utm_source=tg&utm_medium=info&utm_campaign=auto&utm_content=4) Используйте его для проверки и оплаты штрафов, предъявления электронных документов и оформления европротокола.


Электронный больничный

С 2022 года листок нетрудоспособности оформляется только в цифровом виде. Приходит на Госуслуги. Работодатель и ведомства имеют доступ к этому документу, предъявлять его не нужно.

Как найти больничный лист?

В меню на портале и мобильном приложении:

Здоровье - Электронный листок нетрудоспособности

Выберите способ поиска — можно искать по номеру или за период.

Найти по номеру

В поисковую строку сервиса введите 12-значный номер больничного и запросите сведения.

Найти за период

Выберите период из предложенного перечня вариантов или задайте свой в пределах полугода.


Полис ОМС

Цифровой полис можно оформить себе или ребенку. А потом скачать или посмотреть номер на экране.

На Госуслугах можно оформить полис ОМС себе или ребенку за 1 день. Не нужно посещать страховую организацию и ждать месяц.

Полис будет в телефоне — его можно предъявить по требованию или посмотреть номер. Если понадобится, полис можно скачать.

Что можно сделать на Госуслугах

Получить полис впервые

Изменить регион страхования или страховую компанию

Приостановить или возобновить действие полиса (для военнослужащих по контракту и приравненных к ним)

Посмотреть и поменять прикрепление к поликлинике

Полис на Госуслугах получили уже более 40 млн человек. Сервис доступен во всех регионах России.


Медицинские документы

В разделе «Здоровье» личного кабинета на Госуслугах можно посмотреть или скачать справки, направления, протоколы консультаций и исследований, которые передала медорганизация. Доступны документы, выданные с 01.09.22.

Прикрепление можно менять каждый год.

Сменить поликлинику по желанию можно раз в год. При изменении места жительства или пребывания, а также при прекращении деятельности медицинской организации — без ограничений.

В своем регионе

Взрослому и ребенку — подать заявление в регистратуру новой поликлиники или на Госуслугах.

Внутри региона медицинские документы передаются без участия пациента.

При переезде в другой регион

  1. Если страховая компания работает в новом регионе, после переезда обратитесь туда для регистрации полиса. Если не работает — выберите другую.
  1. Выбрать поликлинику из реестра ФОМС. Можно по месту жительства, отзывам или своему желанию.
  1. Подать заявление на Госуслугах или обратиться в регистратуру лично. С собой нужно взять паспорт, полис ОМС, СНИЛС.

Сменить страховую организацию или регион

Если прикрепление не по месту регистрации, вызвать врача на дом из этой поликлиники не получится — придет врач, который обслуживает ваш участок.


Трудовая книжка

При трудоустройстве с 2020 года заводится только электронная трудовая книжка. Бумажные сохраняются у тех, кто устроился на работу до этого времени и не перешел на электронную. Выписку из трудовой можно запросить на Госуслугах.

Что стоит знать об ЭТК

С 2021 года при первом устройстве на работу заводится только электронная трудовая книжка, а бумажная — нет.

Сведения из электронной трудовой книжки можно получить у последнего работодателя, через личный кабинет на сайте ПФР (https://clck.ru/dXCU3), на Госуслугах (https://clck.ru/dXCVq) и в МФЦ.

При увольнении работник получает выписку со сведениями о трудовой деятельности по форме СТД-Р.

При переходе на электронную трудовую книжку бумажная выдается работнику на руки. Ее нужно хранить, так как это источник сведений о работе до 2020 года.При отказе от ведения бумажной трудовой книжки и переходе на электронную обратный переход не предусмотрен.